Calidad estratégica total : diseño, implementación y gestión del cambio estratégico imprescindible = Total quality management / Rubén Roberto Rico.
By: Rico, Rubén Roberto
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Contributor(s): Hermida, Jorge Alfredo [prologuista].
Material type: 
TextPublisher: Buenos Aires : Macchi, 1991Description: xxiii, 213 p. : diagrs. ; 23 cm.ISBN: 9505371934.Other title: Total quality management [Parallel title].Subject(s): Control de calidad | Calidad | Control de gestión | Administración de empresasAbstract: La creciente velocidad y complejidad de todos los procesos de cambio, operados tanto en el medio, en los mercados, en la organización, en el management, en el planeamiento, en el marketing, entre otros aspectos; en donde nada es para siempre, en donde las empresas son cada día más inestables y transitorias, en donde con hacer un buen marketing no alcanza, en donde el concepto de marketing ha sido desplazado por el de “clienting”; genera todo ello la necesidad de acceder al camino correcto que es el de la productividad y la eficiencia en toda la organización, evitando así confundir el sentido y el destino final de los negocios. La calidad estratégica total implica poner énfasis anticipadamente en visualizar y comprender el destino, y luego saber cómo acceder a los caminos que conduzcan a ese camino exitoso. El autor nos explica, con un enfoque claro, práctico y consistente, a través de brindar respuestas y vías de acción aplicables a las realidades de cualquier tipo y tamaño de empresas, como es a partir del facilitador estratégico, que es el Management de la calidad total, como se gobierna y potencia el cambio actitudinal que viabilice el cambio estratégico y competitivo imprescindible, si la expectativa es el éxito y no el fracaso. (Descripción del editor).
| Item type | Current location | Home library | Call number | Status | Date due | Barcode |
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Libro impreso
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Biblioteca de la Universidad de San Isidro "Dra. María Irma Marabotto" | Biblioteca de la Universidad de San Isidro "Dra. María Irma Marabotto" | 658 RIC 01446R (Browse shelf) | Available | 01446R |
Prólogo de Jorge Hermida.
La creciente velocidad y complejidad de todos los procesos de cambio, operados tanto en el medio, en los mercados, en la organización, en el management, en el planeamiento, en el marketing, entre otros aspectos; en donde nada es para siempre, en donde las empresas son cada día más inestables y transitorias, en donde con hacer un buen marketing no alcanza, en donde el concepto de marketing ha sido desplazado por el de “clienting”; genera todo ello la necesidad de acceder al camino correcto que es el de la productividad y la eficiencia en toda la organización, evitando así confundir el sentido y el destino final de los negocios. La calidad estratégica total implica poner énfasis anticipadamente en visualizar y comprender el destino, y luego saber cómo acceder a los caminos que conduzcan a ese camino exitoso. El autor nos explica, con un enfoque claro, práctico y consistente, a través de brindar respuestas y vías de acción aplicables a las realidades de cualquier tipo y tamaño de empresas, como es a partir del facilitador estratégico, que es el Management de la calidad total, como se gobierna y potencia el cambio actitudinal que viabilice el cambio estratégico y competitivo imprescindible, si la expectativa es el éxito y no el fracaso. (Descripción del editor).